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Commander et payer via un QR code – Trivec Buddy
Commander et payer avec un QR Code
Trivec Buddy est une app pour restaurants (ne nécessite pas d’être téléchargée au préalable) qui permet de passer une commande mobile et de réaliser un paiement mobile. Vos clients peuvent commander à partir d’un menu digital et être servis tout en restant à table. Cette application est un excellent atout qui facilite la vie de vos clients et de votre personnel.
Facile à utiliser, Trivec Buddy est intégré à votre caisse enregistreuse restaurant. L’app est intuitive et peut être prise en main facilement par le personnel et les clients. Les commandes mobiles se font en scannant un QR code, en sélectionnant des articles du menu et en payant. Vos clients n’ont pas besoin de créer un compte ni d’enregistrer une carte de crédit au préalable. Enfin, aucun téléchargement n’est nécessaire.
3 modes disponibles :
- Commande sur place : Votre client scanne le QR code affiché sur la table afin d’obtenir le menu et commande lui-même avec son téléphone
- Click and Collect : L’accès au menu se fait à l’aide d’un lien affiché sur votre site internet, votre client renseigne son adresse email et une heure de retrait et réalise sa commande et son paiement
- Paiement à table : Votre client scanne le QR code affiché sur son ticket de caisse ou sur le pad Handy de votre personnel et il paye directement via Buddy, plus besoin de prendre le terminal de paiement
Application mobile pour restaurants – menu QR code et menu en ligne
Notre app restaurant (n’a pas besoin d’être téléchargée) peut vous aider à augmenter votre rentabilité. Voici comment fonctionne Trivec Buddy :
Pas besoin de menus physiques
Vous n’avez pas à distribuer de menus à vos clients. Ils peuvent lire le menu sur leur propre téléphone portable en scannant le menu QR code sur la table. Ils peuvent choisir de mettre un plat en favori pour se souvenir facilement des plats qui les intéressaient.
Menu en ligne
Inutile de remettre votre menu en mains propres à vos clients. Ces derniers peuvent le lire sur leur téléphone mobile. Pour ce faire, il leur suffit de scanner le QR code restaurant sur la table. Le client est ensuite dirigé vers un menu en ligne où il voit ce qu’il peut commander. Il peut tout gérer dans l’app mobile pour restaurants. Toutes les commandes mobiles sont enregistrées et synchronisées avec la caisse.
Paiement mobile restaurant
Au moment de passer commande, vos clients paient l’addition à l’aide de leur téléphone. Vous n’avez donc plus besoin d’un terminal de paiement. Vos clients apprécieront à coup sûr ce système de paiements mobile restaurants fluide.
Flux automatisé de la commande mobile à la comptabilité terminée
Grâce au paiement en ligne, vous obtenez un flux automatisé. Tout est enregistré au niveau de la caisse restaurant. Et vous pouvez facilement extraire un rapport de vente.
Pas de terminaux de cartes – payez avec votre téléphone portable
Vos clients utilisent leur téléphone portable pour payer lorsqu’ils commandent via Trivec Buddy, donc aucun terminal de carte n’est nécessaire. Vous savez également que la commande mobile restaurant est déjà payée lorsque vous servez vos clients. Ce qui supprime le risque de voir vos clients partir sans avoir réglé la note.
A emporter avec notre app restaurant
Certains clients préfèrent peut-être prendre leur repas chez eux ou dans un parc lorsque le temps est au beau fixe. Dès lors, vous pouvez facilement leur proposer des plats à emporter grâce à Trivec Buddy.
Les clients commandent leur repas de la même façon que vos clients en salle, au moyen de leur téléphone mobile. La différence est que vous emballez leurs plats dans une boîte à emporter et leur remettez leur commande mobile à l’extérieur.
Comment faire une commande via QR code ?
1. Scannez un QR code
Des QR code uniques permettant de commander à table avec un smartphone.
2. Menu numérique
Scannez le menu QR code avec l’appareil photo de votre smartphone pour ouvrir le menu digital.
3 App de paiement restaurant
Le paiement via notre app restaurant (n’a pas besoin d’être téléchargé) est fluide. Les achats sont enregistrés directement à la caisse.
Nous utilisons l’application restaurant de commande à table Trivec depuis un certain temps maintenant. Nous constatons vraiment les avantages dans le fait de confier au client la tache de passer commande et de payer de manière autonome. Trivec Buddy est exactement comme son nom l’indique. C’est un « pote » qui est toujours disponible, dans l’intérêt à la fois de nos clients et des membres de notre équipe.
- Niklas Johansson, PDG, Brasseries Suédoises
App restaurant intégrable à votre caisse Trivec
L’app restaurant est intégrée à votre caisse enregistreuse restaurant Trivec. Ce qui signifie que votre personnel (service, cuisine ou bar) peut voir chaque commande sur son écran ou son imprimante de reçus, ainsi que la table qui a passé la commande. Une fois le paiement en ligne restaurant achevé, il ne reste plus qu’à servir.
Gérer plusieurs restaurants en même temps
Notre application restaurant Trivec Buddy est entièrement intégrée à la caisse enregistreuse de Trivec. Vous pouvez, par exemple, administrer votre menu en ligne dans la même vue que votre menu habituel. En outre, vous pouvez facilement créer différents menus.
L’intégration soutient et simplifie également la comptabilité et la gestion des stocks puisque toutes les commandes sont enregistrées dans Trivec.
QR codes uniques
Pour assurer le suivi de toutes les commandes mobiles, Buddy est intégré à votre système de caisse enregistreuse. Une fois la commande terminée, elle est enregistrée dans Trivec et imprimée dans la cuisine et/ou au bar. Les QR codes sont uniques pour chaque table du restaurant, sur la terrasse et dans chaque chambre d’hôtel. Ce qui rend le produit facile à gérer pour votre personnel.
Pas d’enregistrement de compte
Votre client n’a jamais besoin de créer un compte ou d’enregistrer une carte. Cela rend le service fluide.
App restaurant cloud
Hébergé dans le cloud – aucun téléchargement de l’application n’est nécessaire.
Administration simplifiée
Administration réduite au minimum – intégrée au système de caisse enregistreuse
Les avantages avec Trivec Buddy
Trivec Buddy permet de commander et de payer en même temps
Aujourd’hui, de nombreuses personnes travaillent à domicile. La livraison à domicile via commande en ligne restaurant et paiement en ligne restaurant facilite énormément le quotidien. Pour les clients qui viennent au restaurant, il est facile de commander et de payer via une application mobile restaurant.
Autres usages possibles :
- Service de chambre dans les hôtels
- Éviter les clients qui consomment et partent sans payer
- Commande mobile restaurant à emporter ou à retirer en click and collect
- Minimiser les files d’attente
- Commander et paiement en ligne
Foire aux questions :
Combien coûte une app QR code pour restaurants comme Buddy ?
Trivec Buddy fonctionne selon un modèle financier simple. Vous payez uniquement lorsque vous utilisez la solution (les coûts de transaction). Aucun frais de démarrage ni de frais mensuels !
À quoi ressemble le QR code ?
Chaque table de votre restaurant aura un QR code unique et vous pouvez concevoir la pancarte présente sur votre table en fonction de votre marque. La taille du QR code peut varier. Assurez-vous simplement de pouvoir scanner le code avec un smartphone.
Faut-il créer un compte pour utiliser Buddy ?
Tout le monde peut utiliser Buddy sans installer d’application mobile pour restaurant ni besoin de s’inscrire. La technologie derrière Buddy est une technologie d’application web. Par conséquent, il suffit de scanner le code pour ouvrir le menu dans un nouvel onglet du navigateur web et commander.
Comment puis-je m’assurer que les clients paient avec Buddy ?
La commande mobile restaurant ne sera pas traitée tant que le paiement n’aura pas été reçu. Le paiement est configuré comme une étape dans Buddy. Ce n’est que lorsque votre client aura passé et payé sa commande que celle-ci apparaîtra dans votre système de caisse enregistreuse ainsi que sur vos imprimantes.
L’application restaurant peut-elle être personnalisée ?
Oui. Il existe de nombreuses possibilités de personnaliser Buddy pour l’adapter à vos besoins. Vous pouvez par exemple changer le fond, les couleurs principales et la bannière. Vous pouvez également ajouter des photos des plats dans votre menu digital.
Puis-je personnaliser le menu en ligne?
Oui. Avec Buddy, vous décidez des éléments à inclure/exclure du menu Buddy. Buddy est configuré dans votre caisse enregistreuse Trivec.
Nous offrons des solutions fixes ou mobiles adaptées à votre établissement, avec des intégrations variées comme LyfPay, Lydia, ou des logiciels de comptabilité. Grâce à notre assistance 24/7, nous vous accompagnons dans l’installation, l’utilisation de votre caisse et la résolution des éventuels problèmes de réseau ou de connexion wifi.
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