En cette période où vivre en respectant les gestes barrières devient la norme, le principal enjeu pour tous est de s’adapter. Parmi les secteurs les plus impactés, le CHR (Café Restaurant Hôtels) cherche à mettre en place des solutions pour pouvoir accueillir ses clients tout en respectant les protocoles sanitaires. Élément clé dans la réouverture des établissements, le menu QR code, qui permet de consulter un menu en ligne directement depuis son smartphone, s’est rapidement installé dans le quotidien des français. Mais, hormis les intérêts sanitaires, quels avantages peuvent bien tirer les restaurateurs et hôteliers de ce menu en ligne ?

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Menu QR code : comment cela fonctionne ?

Peu remarqué lors de son invention dans les années 90, c’est en 2020, lorsque la pandémie mondiale du CORONAVIRUS impacte le monde, que le QR code rentre vraiment dans les usages. Aujourd’hui incontournables dans l’hôtellerie restauration, ces petits carrés noirs et blancs ornent les tables de la plupart des établissements. Leur utilité ? Ces QR codes permettent de renvoyer vers des cartes numériques accessibles grâce à un smartphone. ils permettent ainsi de limiter les contacts physiques entre le personnel et les clients.

Mais en fait… c’est quoi un menu QR code ?

Le QR code ou flash code, c’est par traduction « un code à réponse rapide ». En bref, c’est un code barre unique qui renvoie directement vers une page web sans avoir à saisir manuellement une adresse URL. Il suffit de le scanner avec l’appareil photo de son téléphone pour avoir accès à certaines informations. Il peut donc donner accès de manière très rapide à des pages web, des réseaux sociaux, des vidéos etc. Et il rend donc interactif n’importe quel support de communication.

Aujourd’hui à la portée de tous, une simple connexion internet ainsi qu’un smartphone Android ou iPhone sont nécessaires pour pouvoir flasher le code. Ensuite, il suffit d’ouvrir l’appareil photo du téléphone, de placer la caméra face au QR code, et la recherche s’effectue instantanément.

Des menus en ligne interactifs et fonctionnels 

Pour vos clients : 

Carte des plats, carte de vins, carte des desserts…L’ère des menus papiers est révolue ! Crise sanitaire oblige : passer à l’utilisation d’un menu QR code permet le 0 contact donc 0 risque de contamination.

Un dispositif simple et moderne qui vous permet de donner accès à vos clients à un menu enrichi et facilement modifiable.

Sans compter que ce dispositif offre une expérience digitale et donc plus ludique à votre clientèle.

Pour vous, restaurateurs :

L’un des avantages du menu QR code pour les CHR, c’est qu’ils sont duplicables à l’infini et sur tous types de supports. Vous pouvez donc augmenter la visibilité de votre offre dans l’enceinte de votre établissement mais également sur l’ensemble de vos supports de communication.

Un autre point fort est de pouvoir modifier en temps réel sa carte au fil des saisons, des changements tarifaires etc… Sans même devoir créer un nouveau flash code. C’est là tout le côté attractif de cet outil personnalisable et flexible.

Enfin, dernier avantage mais non des moindres : le QR code, c’est un véritable gain de temps pour vos équipes en salle, qui n’ont ainsi plus besoin de distribuer vos menus à chacun de vos clients.

Au-delà du renvoi vers un simple menu PDF en ligne, il existe aujourd’hui des applications dédiées aux établissements de CHR vers lesquels les QR codes peuvent renvoyer, qui permettent non seulement la prise de commande mais également le paiement en ligne de vos clients. C’est le cas de Trivec Buddy.

Trivec Buddy : un menu QR code, mais pas que… 

Une fois le QR code scanné, vos clients sont directement redirigés vers la carte de votre restaurant, et peuvent ainsi la consulter en toute autonomie et surtout en toute sécurité. Vous possédez un établissement touristique accueillant des clients étrangers ? Trivec Buddy s’adapte à eux en traduisant automatiquement votre menu dans la langue de smartphone de l’utilisateur.

Vous souhaitez offrir un service encore plus poussé à vos clients ? Avec Trivec Buddy, si vous le souhaitez, vous pouvez leur permettre de passer commande mais aussi de régler l’addition directement en ligne.

Pour en savoir plus sur TRIVEC Buddy, prendre rendez-vous ou obtenir une démo, c’est par ici.